Política de Trocas e Devoluções
Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade — muitos deles importados diretamente dos Estados Unidos — e assegurar que você fique satisfeito(a) com sua compra.
Como trabalhamos com muitos itens importados, alguns pontos importantes:
Pode haver pequenas variações de embalagem em relação às fotos do site;
Alguns tamanhos seguem padrão americano — sempre confira a tabela antes de comprar;
O prazo de troca pode variar conforme disponibilidade em estoque.
Sempre faremos o possível para garantir que você tenha a melhor experiência.
O cliente pode solicitar devolução e reembolso total até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o item deve estar:
Em perfeitas condições;
Sem sinais de uso;
Com todos os acessórios e embalagens originais.
Após análise e aprovação, realizamos o reembolso conforme o método de pagamento utilizado.
Entre em contato pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (18) 98111-3488
E-mail: [email protected]
Envie:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Fotos do produto (quando necessário)
Retornamos em até 48 horas úteis com instruções completas.
Para devoluções aprovadas, o reembolso ocorre da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo conforme banco)
PIX: devolução em até 7 dias úteis
Boleto: reembolso via PIX ou transferência bancária
O processamento inicia após o recebimento e conferência do produto.
